
深圳市中港源物流搬家有限公司
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想必大家都在京東買過東西,特別是自營(yíng)店,上午買的下午就能到達(dá),下午買的第二天就能送到你手中,東哥花了十年布局的物流系統(tǒng),著實(shí)給消費(fèi)者帶來了方便。
天貓有雙十一,京東就搞618,有網(wǎng)友表示,最近貨物已經(jīng)收不到了,13日上午九點(diǎn)左右買的東西,本來應(yīng)該當(dāng)天下午就到的,結(jié)果硬是到了14日下午五六點(diǎn)還沒到,于是就近在超市買了,申請(qǐng)退款,到今天16號(hào)依舊還在處理中,昨天買的東西今天八點(diǎn)了依舊沒有送到。找客服,客服推來推去,十分鐘之內(nèi)換了三個(gè)客服,每次都得把問題重復(fù)一遍,最后客服給一個(gè)電話,給快遞員打電話,快遞員說已經(jīng)送到相應(yīng)自提點(diǎn)。
總之在問題的處理之中不僅得不到解決,京東方還一直拿618活動(dòng)購(gòu)買人很多,物流量大來敷衍,如果是物流量大的話,這個(gè)活動(dòng)今年又不是第一次舉辦,為什么沒有相應(yīng)的物流來配送呢,自身的物流系統(tǒng)不完善為什么要消費(fèi)者來承擔(dān)。